Chez William’s Pet Food, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur les données que nous collectons, les raisons de leur traitement et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site www.williamspetfood.com sont traitées par :

BUBIMEX SAS
2 rue Saint-Exupéry
34430 Saint-Jean-de-Védas – France

E-mail : info@bubimex.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse postale ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;
Historique des commandes ;
Données de connexion et de navigation ;
Données collectées via les cookies, sous réserve de votre consentement.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par William’s Pet Food. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;
Assurer le suivi de votre commande ;
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact ;
Gérer votre compte client ;
Améliorer nos services et mesurer l’audience du site (avec votre consentement) ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées aux personnes habilitées au sein de BUBIMEX SAS ainsi qu’à nos prestataires intervenant dans le cadre de nos services, notamment :

Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes ;
Brevo, pour l’envoi de newsletters si vous y avez souscrit ;
Google Analytics, pour la mesure d’audience, sous réserve de votre consentement.

Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à l’exécution de leurs missions.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Certaines données liées à vos commandes peuvent être conservées plus longtemps afin de répondre à nos obligations comptables, fiscales et légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

info@bubimex.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Pour en savoir plus ou modifier vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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